Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen – klar, verständlich und transparent.

Wie erfolgt die Jahresabrechnung?

Die Jahresabrechnung wird von uns rechtssicher und nachvollziehbar erstellt. Sie enthält eine transparente Aufstellung aller Einnahmen und Ausgaben der Wohnungseigentümergemeinschaft und wird in der Regel innerhalb des ersten Halbjahres bereitgestellt. Eigentümer erhalten die Abrechnung digital über das Kundenportal und können sie dort jederzeit einsehen und herunterladen.

Was passiert bei einem Mieterwechsel?

Bei einem Mieterwechsel übernehmen wir die vollständige Organisation. Dazu zählen die formale Abwicklung der Kündigung, die Wohnungsabnahme mit Protokoll, die Koordination einer möglichen Neuvermietung sowie die ordnungsgemäße Übergabe an neue Mieter. Eigentümer werden dabei laufend informiert.

Wie läuft die Betreuung technischer Anlagen ab?

Die Betreuung technischer Anlagen erfolgt auf Basis strukturierter Wartungs- und Prüfpläne. Wir koordinieren regelmäßige Wartungen, überwachen Fristen und führen Objektbegehungen durch. Auffälligkeiten oder notwendige Maßnahmen werden dokumentiert und zeitnah umgesetzt.

Wie funktioniert der Verwalterwechsel?

Beim Verwalterwechsel übernehmen wir den gesamten Übergangsprozess. Dazu gehören die Übernahme aller Unterlagen, Verträge und Konten sowie die Fortführung laufender Vorgänge. Ziel ist ein nahtloser Übergang ohne organisatorische oder rechtliche Nachteile für die Eigentümergemeinschaft.

Welche Unterlagen erhalte ich als Eigentümer?

Eigentümer haben jederzeit Zugriff auf alle relevanten Unterlagen. Dazu zählen Abrechnungen, Verträge, Protokolle und Schriftverkehr. Die Dokumente werden digital im Kundenportal bereitgestellt und können dort eingesehen oder heruntergeladen werden.

Wie werden Reparaturen und Instandhaltungen koordiniert?

Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen werden von uns vollständig koordiniert. Wir beauftragen geeignete Fachbetriebe, bevorzugt aus der Region, überwachen die Ausführung und dokumentieren den Fortschritt. Eigentümer werden transparent über Kosten und Maßnahmen informiert.

Was kostet eine professionelle Hausverwaltung?

Die Kosten für eine professionelle Hausverwaltung richten sich nach Objektgröße, Art der Immobilie und dem gewünschten Leistungsumfang. Eine pauschale Aussage ist daher nicht sinnvoll. Gerne erstellen wir nach Prüfung der Rahmenbedingungen ein individuelles und transparentes Angebot.

Wie erreiche ich Sie im Notfall?

Für dringende Fälle steht eine Notfall-Hotline zur Verfügung. Diese ist rund um die Uhr erreichbar und dient der schnellen Reaktion bei akuten technischen oder sicherheitsrelevanten Problemen am Objekt.

Welche Vorteile bietet das digitale Kundenportal?

Das digitale Kundenportal bietet Eigentümern maximale Transparenz und Flexibilität. Alle relevanten Dokumente, Vorgänge und Abrechnungen sind zentral gebündelt und jederzeit abrufbar. Zudem ermöglicht es eine strukturierte und nachvollziehbare Kommunikation.

Noch Fragen offen?

Kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen gerne persönlich weiter.

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